Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur le site https://elaimantair.fr est El'aimant Air, entreprise individuelle exploitée par Madame Rodrigues Véronique, 8, rue de la forge 19130 Voutezac (Corrèze), SIREN 911 939 973.

Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@elaimantair.fr ou téléphonez au 06.09.50.54.36.

La boutique en ligne dispose de sa propre politique : politique de confidentialité de la boutique.

Formulaire de contact

• Données : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message.
• Finalité : répondre à votre demande.
• Base légale : votre demande, qui correspond à des mesures précontractuelles ou à notre intérêt légitime à vous répondre.

Demande de rendez-vous

• Données : nom et prénom, adresse e-mail, téléphone, date de naissance si vous la renseignez, vos disponibilités, la prestation choisie, et le message libre que vous rédigez éventuellement.
• Finalité : vous recontacter pour convenir ensemble du rendez-vous.
• Base légale : votre demande, qui correspond à des mesures précontractuelles.

Cette demande n'est pas enregistrée sur le site. Elle est transmise par courrier électronique et conservée dans la messagerie d'El'aimant Air, nulle part ailleurs.

Pour vous éviter de saisir deux fois les mêmes informations, votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et vos disponibilités sont conservés dans votre navigateur, pendant deux heures au maximum, puis effacés dès que votre commande est passée. Ces informations ne quittent pas votre appareil tant que vous ne validez pas la commande. Ce stockage ne demande pas votre consentement : il est strictement nécessaire au service que vous avez demandé.

Le message libre du formulaire de rendez-vous n'appelle aucune information sur votre santé. Nous vous invitons à n'y renseigner que ce qui est nécessaire à l'organisation du rendez-vous ; ce que vous nous confiez pendant la séance elle-même n'est jamais enregistré sur le site.

Compte client et commande dans la boutique

• Données : nom et prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de facturation, mot de passe, contenu de votre commande.
• Finalité : gérer votre compte, traiter et facturer votre commande.
• Base légale : l'exécution du contrat et le respect de nos obligations comptables.

Votre mot de passe n'est jamais conservé en clair : il est stocké sous forme chiffrée et nous ne pouvons pas le lire.

Témoignages

• Données : nom, prénom ou pseudonyme, adresse e-mail, contenu du témoignage.
• Finalité : publier votre témoignage sur le site après validation. Seuls le nom ou pseudonyme et le texte sont rendus publics ; votre adresse e-mail ne l'est jamais.
• Base légale : votre consentement, que vous donnez en envoyant le formulaire et que vous pouvez retirer à tout moment.

Consultation du site

• Données : adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, navigateur utilisé.
• Finalité : assurer le fonctionnement et la sécurité du site, et mesurer sa fréquentation.
• Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site, et votre consentement pour la mesure d'audience.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou échangée.

• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Demandes de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier échange, dans la messagerie.
• Comptes clients et commandes de la boutique : 3 ans après la dernière commande ou la dernière connexion au compte.
• Pré-remplissage conservé dans votre navigateur : 2 heures au maximum, et effacé dès que la commande est passée.
• Pièces comptables et factures : 10 ans, comme l'impose le Code de commerce.
• Témoignages publiés : jusqu'à votre demande de retrait.
• Journaux de connexion du serveur : 12 mois.
• Mesure d'audience : 13 mois pour les cookies, 25 mois pour les statistiques.

Vos données sont traitées par El'aimant Air. Elles sont également accessibles aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, qui agissent sur nos instructions :

• Hostinger UAB (Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Lituanie) : hébergement du site, de la base de données et de la messagerie.
• Google Ireland Limited : protection des formulaires contre les envois automatisés (reCAPTCHA) et mesure d'audience (Google Analytics). Ces services peuvent transférer des données vers les États-Unis, dans le cadre du cadre de protection des données UE - États-Unis.

Vos données peuvent enfin être communiquées à un expert-comptable ou à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi nous l'impose.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Le site en utilise deux catégories :

• Google reCAPTCHA - indispensable. Déposé par Google lorsque vous commencez à remplir les formulaires de rendez-vous ou de témoignage, il vérifie que vous n'êtes pas un robot et protège le site des envois automatisés. Tant que vous ne touchez pas au formulaire, il n'est pas déposé.
• Google Analytics - mesure d'audience. Il compte les visites et les pages consultées afin de nous aider à améliorer le site. Les fonctionnalités publicitaires de Google sont désactivées : votre visite n'est ni rattachée à votre compte Google, ni utilisée pour vous proposer des annonces ciblées. Sa durée de vie est de 13 mois. Ce cookie n'est pas indispensable au fonctionnement du site : il n'est déposé que si vous l'acceptez, et le refuser ne limite en rien votre navigation.

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez ce cookie de mesure d'audience. Refuser est aussi simple qu'accepter, et votre choix vaut pour l'ensemble du site, la boutique comprise. Vous pouvez en changer à tout moment par le lien Cookies en bas de chaque page.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà déposés ou les refuser via les réglages de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Le refus des cookies de mesure d'audience n'empêche pas l'utilisation du site.

Vous pouvez également installer le module de désactivation de Google Analytics proposé par Google : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Le site est accessible en HTTPS, les échanges avec le serveur sont chiffrés et les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. L'accès aux données est réservé à El'aimant Air, par identifiant et mot de passe personnels.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour les exercer, écrivez à contact@elaimantair.fr ou à El'aimant Air, 8, rue de la forge 19130 Voutezac (Corrèze). Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - www.cnil.fr.

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.