Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent entre :

Le site www.elaimantair.fr/boutique immatriculée au registre du commerce sous le N° 911939973 R.C.S. Brive
SIREN N° 911939973 TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Adresse de l’entreprise :

El’aimant Air
8, rue de la forge
19130 Voutezac

Mail : contact@elaimantair.fr

Mobile : 06.09.50.54.36

Gérante : Mme Rodrigues Véronique

d’une part,

Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « Boutique El’aimant Air » dénommée ci-après « le client ».

D’autre part.
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre El’aimant Air et le client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.elaimantair.fr/boutique.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes Conditions Générales de Vente.

El’aimant Air se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de passation de la commande par le client.

Article 1 –  client :

Le client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat c’est-à-dire d’avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle, ou bien être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande au titre du présent contrat.

Le site El’aimant Air s’adresse aux particuliers et est limité à une utilisation strictement personnelle, aussi, le client déclare ne pas procéder à des achats d’articles en vue de les revendre ; procéder à des achats sans rapport direct avec son activité professionnelle.

Article 2 – articles :
 
El’aimant Air propose au travers de son site www.elaimantair.fr/boutique un large choix de produits de décoration et de bien-être.

Les articles et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site www.elaimantair.fr/boutique  au jour de la consultation du site par le client. Ces articles et services sont valables dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par El’aimant Air, toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité d’El’aimant Air ne pourrait être engagée.
 
Article 3 – Disponibilité des articles :

El’aimant Air travaille, selon les articles, sur la base d’un stock dans ses entrepôts. De ce fait, selon les cas, les articles sont disponibles dans la limite des stocks disponibles chez El’aimant Air. Le client est informé de la disponibilité de chaque article vendu sur la page du site relative à ces articles.

Si les articles ne sont pas disponibles malgré notre vigilance, le client en sera informé dans les plus brefs délais par courrier électronique. Selon application de l’article L216-1 du Code de la consommation, il est convenu entre le client et El’aimant Air, que El’aimant Air s’engage à livrer les articles commandés au plus tard dans les 30 jours à compter de la date de la commande soit à procéder à un remboursement selon le mode de paiement choisi par le client lors de sa commande.

Article 4 – Prix :

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix nets en euros (TVA non applicable, article 293 B du CGI) au jour de la commande.
El’aimant Air se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison qui seront ajoutés à la fin de la commande pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Article 5 – Commande :

Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique et la loi sur la confiance pour l’économie numérique du 21 juin 2004, toute Commande validée par le client par son « double clic » ou par son accord au téléphone constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales par le client, à l’instar d’une signature manuscrite, et ne peut être remise en cause.

Création d’un compte client

Lors de sa première commande sur le Site, le client accepte de fournir les informations qui lui sont demandées et s’engage sur la véracité de ces dernières lors de la création de son Compte client et du paiement de sa commande :
– nom et prénom,
– adresse,
– téléphone,
– adresse électronique,
 
Le client doit vérifier l’ensemble des renseignements saisis au cours de sa Commande (article commandé, adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées téléphoniques…).

Pour commander sur El’aimant Air:

1 – Ajoutez votre produit au panier
2 – Cliquez en haut à droite sur « produit dans le panier »
3- Vérifiez votre panier
4 – Cliquez sur « suivant »
5 – Créez un compte client si vous êtes nouveau client, identifiez-vous si vous avez déjà un compte client.
6 – Entrer l’adresse à laquelle vous souhaitez que votre colis soit livré
7 – Choisissez votre moyen de paiement : carte bancaire, virement, PayPal ou chèque
8 – Pour un règlement par carte, saisissez vos informations bancaires dans le formulaire sécurisé affiché lors du paiement
Confirmation de commande

El’aimant Air confirme par un mail automatique l’acceptation de sa commande au client qui accepte de ce fait de recevoir toutes informations utiles pour sa commande par courrier électronique.

Article 6 – Paiement :

Le paiement correspondant aux articles commandés doit être effectué dans sa totalité pour valider la commande et avant la livraison des articles. El’aimant Air accepte les modes de paiement suivant :

PAIEMENT SECURISE PAR CARTE BANCAIRE

Le paiement s’effectue directement dans un environnement sécurisé auprès de notre partenaire société Stripe. Les numéros de cartes bancaires sont connus uniquement de la société Stripe. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire de la société Stripe auront donné leur accord. En cas de refus des centres de paiement bancaire Stripe, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

PAIEMENT PAR PAYPAL

PAIEMENT PAR VIREMENT

La commande sera préparée au plus tard 48h après réception de la somme sur notre compte bancaire.

Article 7 – Livraison :

La livraison des articles présentés sur le site est assurée en France métropolitaine et en Corse, dans les départements et collectivités d’outre-mer, ainsi qu’à l’international. Les destinations desservies et les tarifs applicables s’affichent au moment de la commande, en fonction de l’adresse de livraison saisie.

Les commandes sont expédiées en Colissimo avec suivi, avec ou sans signature selon la destination, ou en Mondial Relay Point Relais. La livraison en Point Relais est proposée en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Espagne et au Portugal ; les autres destinations sont servies en Colissimo.
Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du lieu de livraison et du poids des articles commandés, selon les tarifs appliqués par La Poste ou Mondial Relay.
Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, d’éventuels droits de douane et taxes à l’importation peuvent être exigés à la réception du colis. Ils restent à la charge du client.
Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité de l’article livré, et d’émettre, le cas échéant, toute réserve dans les 14 jours suivant la date de réception.
 
Article 7 bis – Prestations de service (séances) :

Outre les articles décrits ci-dessus, El’aimant Air propose à la vente sur le site www.elaimantair.fr/boutique des prestations de service, ci-après « les séances » : magnétisme, Reiki et formation au Reiki, chamanisme, coupure du feu, cartomancie, échanges et coaching, nettoyages énergétiques et soins aux animaux. Le présent article leur est propre. Les articles 3, 7 et 8 ne s’appliquent pas aux séances, qui ne font l’objet d’aucune expédition ni d’aucune livraison.

Modalités d’exécution. Les séances se déroulent à distance, par téléphone ou par visioconférence, sans limite géographique. Les séances en présentiel sont assurées dans un rayon d’environ 20 km autour de Voutezac (Corrèze) ; au-delà, des indemnités kilométriques de 1 € par kilomètre s’ajoutent. Le mode de la séance est convenu avec le client lors de la confirmation du rendez-vous.

Lorsque le client retient l’option « Chez vous », le montant réglé en ligne est un acompte de 11 € à valoir sur le prix de la séance ; le solde est réglé sur place. Le client peut également choisir de régler la séance en totalité au moment de la commande ; les indemnités kilométriques éventuelles restent réglées sur place. Cet acompte suit le même délai d’annulation que la séance : il n’est pas remboursé en cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous. Un report reste possible.

Nature des prestations. Les séances sont des techniques de bien-être fondées sur une obligation de moyens et non de résultat. Elles ne constituent ni un diagnostic ni une prescription, et ne remplacent pas un suivi médical. Le client reste seul responsable de la poursuite de ses traitements en cours et de ses décisions médicales.

Prise de rendez-vous. La commande d’une séance vaut demande de rendez-vous. La date et le créneau sont convenus entre le client et El’aimant Air par courrier électronique ou par téléphone à la suite de la commande. El’aimant Air peut proposer un autre créneau en cas d’indisponibilité.

Annulation, retard et report. Le client est prié de prévenir au moins 24 heures avant l’heure du rendez-vous. Le remboursement intervient alors dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Ce délai vaut pour la séance comme pour l’acompte de déplacement.

Toute séance annulée moins de 24 heures avant son début, ou à laquelle le client ne se présente pas, reste due. En cas de retard du client, la séance se termine à l’heure initialement prévue. En cas d’empêchement d’El’aimant Air, le client se voit proposer un nouveau créneau ou le remboursement intégral de la séance.

Droit de rétractation propre aux séances. Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de la commande, et non de la réception d’un article, pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité. Il notifie sa décision dans les formes prévues à l’article 8 et peut utiliser le formulaire type de l’article 9, qui vise expressément la prestation aussi bien que le bien.

Lorsque le rendez-vous est fixé à une date antérieure à l’expiration de ce délai, le client demande expressément l’exécution de la prestation avant la fin des 14 jours. Conformément aux articles L221-25 et L221-28 du code de la consommation, il perd son droit de rétractation une fois la séance pleinement exécutée ; si la séance n’a été que partiellement exécutée, il reste redevable d’un montant proportionnel à ce qui lui a été fourni.

Réclamation et médiation. L’article 14 s’applique aux séances comme aux articles. Le médiateur de la consommation dont relève El’aimant Air est CM2C ; ses coordonnées figurent à la suite de l’article 14.
 
Article 8 – Rétractation :

Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, les clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour faire retour du ou des article(s) au vendeur pour échange ou remboursement, sans avoir à motiver leur décision et sans pénalité.

Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le client souhaitant exercer son droit de rétractation notifie sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, adressée par mail à contact@elaimantair.fr ou par courrier postal à El’aimant Air, 8 rue de la forge, 19130 Voutezac. Il peut utiliser le formulaire type reproduit à l’article 9. Il retourne ensuite le ou les articles concernés, dans les 14 jours suivant sa notification, conformément à notre « Politique en matière de remboursement et de retour« .

El’aimant Air rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours à compter de la récupération des articles ou de la preuve de leur expédition par le client, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Conformément à l’article L221-28 3° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés à la demande du client, notamment les bijoux réalisés à partir du configurateur du site.

Article 9 – Formulaire type de rétractation :

(Ne compléter et renvoyer le présent formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention d’El’aimant Air, 8 rue de la forge, 19130 Voutezac, contact@elaimantair.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ou de la prestation ci-dessous :
— Commandé le : ………………… / Reçu le : …………………
— Numéro de commande : …………………
— Nom du client : …………………
— Adresse du client : …………………
— Signature du client (uniquement en cas de notification sur papier) : …………………
— Date : …………………

Article 10 – Garanties légales :

Indépendamment de toute garantie commerciale, El’aimant Air reste tenue des défauts de conformité des articles vendus et des vices cachés, dans les conditions prévues aux articles L217-3 et suivants du code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du code civil.

Garantie légale de conformité : le client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance de l’article pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement de l’article, sous réserve des conditions de coût prévues à l’article L217-12 du code de la consommation. Il est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre mois qui suivent la délivrance.

Garantie des vices cachés : le client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil. Il peut alors choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix, conformément à l’article 1644 du code civil. L’action doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Ces garanties s’appliquent sans frais pour le client et indépendamment du droit de rétractation. Pour les mettre en œuvre, le client contacte El’aimant Air à contact@elaimantair.fr.

Article 11 – Responsabilité :

El’aimant Air ne pourra être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat :
 – en cas de rupture de stock ou indisponibilité du article, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
 – de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des articles.
 – de tous dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
 – de toutes pertes de données ou fichiers, le client étant lui-même responsable des sauvegardes nécessaires.
– des dommages résultant de l’utilisation, de l’accès ou de l’incapacité à utiliser des informations de tierces personnes et du contenu vers d’autres sites web accessible par liens.

Article 12 – Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site www.elaimantair.fr/boutique sont et restent la propriété exclusive de El’aimant Air. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Article 13 – Protection des données personnelles :

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données le concernant, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, le client peut contacter El’aimant Air par mail à contact@elaimantair.fr ou à son adresse postale. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les informations collectées dans le cadre de la vente à distance sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes ainsi qu’à l’établissement des factures. Elles sont conservées pendant la durée légale applicable aux pièces comptables. Elles sont strictement confidentielles et ne sont communiquées qu’aux prestataires indispensables à l’exécution de la commande (paiement, transport, hébergement).

El’aimant Air n’adresse d’offres commerciales par voie électronique qu’aux clients qui y ont expressément consenti ou, s’agissant de produits analogues à un achat déjà effectué, tant qu’ils ne s’y sont pas opposés. Chaque message comporte un moyen simple et gratuit de s’y opposer.

Le détail des traitements figure dans notre Politique de confidentialité.

Article 14 – Droit applicable et juridiction compétente :

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi Française. Toute commande passée induit l’acceptation de celles-ci par le client.
Dans l’hypothèse de l’apparition d’un litige, le client et El’aimant Air s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. Dans un premier temps, vous devez nous adresser une réclamation écrite à l’adresse : El’aimant Air 8, rue de la forge 19130 Voutezac.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client peut s’adresser à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord amiable, le Client a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève El’aimant Air. Le médiateur de la consommation dont relève El’aimant Air est CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice. Le Client peut le saisir gratuitement en ligne sur www.cm2c.net, rubrique « Déclarer un litige », par courriel à declarer-un-litige@cm2c.net, ou par courrier à CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. La saisine suppose une réclamation écrite préalable adressée à El’aimant Air, restée sans solution, et doit intervenir dans un délai d’un an à compter de celle-ci.

En cas de litige, vous pouvez consulter la liste des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation dans les États membres de l’UE à l’adresse suivante : https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Pour toute réclamation, vous pouvez également nous contacter directement à l’adresse : contact@elaimantair.fr.

 
Fait à Voutezac le 5 août 2026.